¿Quieres ahorrar tiempo y mejorar la precisión en la documentación de entrevistas telefónicas? Aquí tienes la solución: automatiza el proceso con herramientas como Jamy, que combinan inteligencia artificial y tecnología WebRTC para transformar las entrevistas en transcripciones y reportes detallados.

Resumen rápido de cómo funciona:

• Transcripción automática: Convierte la voz en texto con más del 90% de precisión.

• Plantillas personalizables: Crea informes adaptados a cada puesto y entrevista.

• Identificación de temas clave: Extrae citas relevantes con marcas de tiempo.

• Cumplimiento legal: Garantiza la seguridad de los datos y cumple con el RGPD.

¿Por qué es importante?

• El 52% de los reclutadores considera la evaluación de candidatos su mayor desafío.

• Los errores en la documentación manual pueden afectar negativamente la calidad de las contrataciones.

Con herramientas como Jamy, puedes centrarte en evaluar a los candidatos mientras el sistema se encarga del resto.

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Uso de WebRTC para Documentación de Llamadas Telefónicas

La tecnología WebRTC ha transformado cómo realizamos llamadas telefónicas, permitiendo comunicaciones en tiempo real directamente desde el navegador y facilitando la documentación de entrevistas.

Conceptos Básicos y Funciones de WebRTC

WebRTC (Web Real-Time Communication), estandarizada en 2021, permite la comunicación directa entre navegadores a través de APIs de JavaScript. Entre sus características clave se encuentran:

Gracias a la API MediaStream y al protocolo SRTP, WebRTC garantiza la privacidad y la seguridad en las comunicaciones. Estas capacidades son esenciales para las llamadas realizadas con la plataforma Jamy.

Realización de Llamadas con Jamy

Jamy aprovecha las funciones de WebRTC para realizar llamadas a nivel global de manera directa y eficiente. El proceso es sencillo y consta de los siguientes pasos:

• Requisitos técnicos
  

  Es necesario contar con navegadores actualizados como Chrome 71+, Safari 14+ (macOS), Edge Chromium 71+ o dispositivos iOS/Android con Chrome 71+.

• Proceso de conexión
  

  El sistema utiliza un servidor de señalización para gestionar:

  • El intercambio de descripciones de sesión.

  • La negociación de candidatos ICE.

  • La transferencia de datos peer-to-peer.

Según el McKinsey Global Institute, el 85% de los ejecutivos han adoptado tecnologías de colaboración remota, subrayando la relevancia de herramientas como Jamy para documentar entrevistas de manera efectiva.

Jamy integra WebRTC para ofrecer:

• Audio HD con excelente calidad y adaptabilidad a distintas conexiones.

• Eliminación de la necesidad de infraestructura telefónica tradicional.

• Cambios instantáneos entre voz y vídeo.

• Generación automática de informes integrada en el sistema.

Esta tecnología no solo simplifica las llamadas, sino que también automatiza la documentación, permitiendo a los reclutadores concentrarse plenamente en la conversación con los candidatos.

Informes de Entrevistas Potenciados por IA

Conversión de Voz a Texto para Registros de Entrevistas

Jamy transforma automáticamente las llamadas en transcripciones con una precisión superior al 90%. Este sistema no solo detecta el idioma de la conversación, sino que genera la transcripción correspondiente, lo que resulta especialmente útil para equipos que trabajan con varios idiomas.

Además, puedes optimizar las transcripciones configurando el idioma español, añadiendo términos técnicos específicos y utilizando micrófonos de alta calidad. Esto no solo mejora la precisión, sino que también permite aplicar formatos avanzados que facilitan el análisis posterior de las entrevistas.

Creación de Plantillas Personalizadas de Informes

Con Jamy, puedes diseñar plantillas adaptadas a las necesidades de cada tipo de entrevista y rol. La plataforma ofrece tres opciones de personalización según el plan elegido:

Además, es posible cargar el CV del candidato y la descripción del puesto, lo que permite al sistema sugerir automáticamente plantillas específicas. Esto simplifica la evaluación tanto de habilidades técnicas como de competencias interpersonales, ahorrando tiempo y esfuerzo en el proceso de selección.

Evaluación más Rápida de Candidatos

Estas plantillas personalizadas no solo organizan la información, sino que también ayudan a evaluar a los candidatos de forma casi inmediata. El sistema identifica automáticamente temas clave y extrae citas relevantes, todo con marcas de tiempo. Entre las funcionalidades destacadas se incluyen:

• Identificación automática de temas clave durante la entrevista.

• Extracción de citas importantes con marcas de tiempo.

• Asignación automática de tareas y seguimiento.

"Jamy ha sido un cambio radical para mi equipo de éxito del cliente. Permite enviar automáticamente informes de reuniones a los clientes, por lo que reciben todo el contexto y conocen los siguientes pasos. Anteriormente, lo hacíamos manualmente, lo que consumía mucho tiempo" - Chris Chaput, COO de Cadana.

Hasta la fecha, Jamy ha procesado más de 500.000 minutos de reuniones, logrando una satisfacción media de 4,9 sobre 5. Gracias a esta eficiencia, los reclutadores pueden dedicar más tiempo a tareas estratégicas mientras el sistema se encarga de la documentación y organización de información clave.

Protección de Datos y Cumplimiento Legal

Además de centrarse en la calidad y eficiencia en la documentación de entrevistas, Jamy refuerza la confianza de sus usuarios asegurando un estricto cumplimiento de las normativas de protección de datos.

Cumplimiento del RGPD

Jamy cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, aplicando medidas estrictas para proteger la información. La plataforma ofrece plantillas preconfiguradas que cumplen con el Artículo 87, asegurando la transparencia en el uso de inteligencia artificial en los procesos de selección, bajo la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

"Jamy.ai opera bajo las regulaciones de privacidad más estrictas, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que el manejo de tu información es completamente transparente y seguro. Así, puedes personalizar y gestionar plantillas de entrevistas con total tranquilidad y confianza."

Seguridad de los Datos

La seguridad de la información es una prioridad absoluta para Jamy. La plataforma integra un sistema robusto que incluye:

"En Jamy.ai, la seguridad de los datos personales de los candidatos es una prioridad absoluta. Por ello, se implementan medidas rigurosas para cumplir con las regulaciones del RGPD. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de cifrado avanzadas, controles de acceso estrictamente limitados y sistemas de almacenamiento diseñados para garantizar la máxima seguridad."

Para las empresas que realizan entrevistas telefónicas en España, Jamy asegura el cumplimiento de la LOPDGDD a través de:

• Transparencia en el tratamiento de datos.

• Protección de derechos digitales.

• Salvaguardas específicas para menores.

• Notificación de incidentes en un plazo de 72 horas.

Además, la plataforma automatiza y registra todas las actividades de procesamiento, permitiendo a las empresas demostrar el cumplimiento normativo en cualquier momento.

Conclusión: Mejores Entrevistas Telefónicas con Jamy

Automatizar la documentación de las llamadas está revolucionando el proceso de selección de personal. Según las estadísticas, un 67% de los candidatos sin experiencia en entrevistas por vídeo prefieren las entrevistas telefónicas. Esto subraya la necesidad de optimizar este canal para garantizar una experiencia eficiente y efectiva.

Con la integración de automatización e inteligencia artificial, Jamy transforma las entrevistas telefónicas en una herramienta más poderosa y precisa. Sus funcionalidades clave destacan por los beneficios que aportan a los reclutadores:

Gracias a esta tecnología, se eliminan errores comunes de la documentación manual, lo que permite a los profesionales de RRHH enfocarse en el análisis cualitativo de los candidatos. Además, la capacidad de generar informes personalizados y de identificar temas clave agiliza el proceso, haciendo que la documentación sea más eficiente y útil.

Otro punto fuerte es la conexión directa y segura mediante WebRTC, que combina accesibilidad con una protección de datos sólida. Esto no solo establece un estándar más alto en la gestión de entrevistas telefónicas, sino que también asegura el cumplimiento total con el RGPD, garantizando la confidencialidad en cada interacción.

FAQs

¿Cómo garantiza Jamy el cumplimiento del RGPD al documentar entrevistas telefónicas?

¿Cómo Jamy cumple con el RGPD?

Jamy se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos, asegurando que todas sus prácticas estén alineadas con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Antes de grabar cualquier llamada, se solicita el consentimiento explícito de todos los participantes. Además, se les informa claramente sobre el propósito de la grabación y cómo se utilizarán los datos recopilados.

Para proteger la información sensible, Jamy utiliza cifrado de extremo a extremo, garantizando que los datos estén seguros en todo momento. Los usuarios también tienen el control total de su información, con herramientas fáciles de usar para acceder, gestionar o incluso eliminar sus datos cuando lo deseen.

Por si fuera poco, Jamy realiza auditorías regulares con la ayuda de un delegado de protección de datos externo, asegurando que sus prácticas sigan cumpliendo con las normativas más recientes. Esto refuerza su compromiso con la privacidad y la transparencia.

¿Qué necesito para usar la plataforma Jamy con tecnología WebRTC?

Requisitos para usar Jamy con tecnología WebRTC

Usar la plataforma Jamy basada en tecnología WebRTC es sencillo y solo necesitas cumplir con algunos requisitos técnicos básicos:

• Navegador compatible con WebRTC: Asegúrate de utilizar un navegador que soporte esta tecnología, como Chrome, Firefox o Edge.

• Conexión a Internet estable: Una conexión fiable es clave para garantizar una experiencia fluida.

• Permisos de acceso: Activa los permisos para usar el micrófono y, si es necesario, la cámara de tu dispositivo.

Es recomendable tener tu sistema operativo actualizado para evitar problemas de compatibilidad y mejorar el rendimiento. En algunos casos, también podrías necesitar un servidor compatible con WebRTC para gestionar las conexiones. ¡Con estos simples ajustes, estarás listo para aprovechar al máximo las funciones que ofrece Jamy!

¿Cómo puedo adaptar las plantillas de informes para diferentes tipos de entrevistas telefónicas?

Cómo personalizar las plantillas de informes en Jamy.ai

Personalizar las plantillas de informes en Jamy.ai para adaptarlas a diferentes tipos de entrevistas telefónicas es un proceso sencillo. Aquí tienes cómo hacerlo:

• Selecciona una plantilla base: Escoge la plantilla que mejor se ajuste al tipo de entrevista que planeas realizar. Esto te dará una base sólida para empezar.

• Ajusta los campos según tus necesidades: Modifica las secciones incluyendo o eliminando elementos como preguntas clave, comentarios, o notas específicas. Esto asegura que el informe se adapte a los detalles únicos de cada entrevista.

• Dale un toque personal al diseño: Cambia el formato, estilo y estructura para que refleje la identidad visual de tu marca. Esto no solo mejora la presentación, sino que también refuerza la profesionalidad.

• Activa la generación automática de informes: Configura esta función para que, al finalizar cada llamada, se cree un informe detallado con toda la información relevante de manera automática.

Con estas opciones, puedes ajustar los informes a diferentes escenarios, simplificando el trabajo de los reclutadores y asegurando que no se pierda ningún dato importante.

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